Általános Szerződési Feltételek
és Adatkezelési Tájékoztató
1. A Szolgáltató adatai
Cégnév: REALMONITOR Korlátolt Felelősségű Társaság
Rövidített cégnév: REALMONITOR Kft.
Székhely: H-1093 Budapest, Gálya utca 6.
Iroda: H-1068 Budapest, Király utca 82, IV. em. 3.
Postacím: H-1243 Budapest, Pf. 567.
Cégjegyzékszám: 01-09-293936
Adószám: 25876576-2-43
Bejegyzés időpontja: 2017. február 24.
Bankszámlaszám: CIB 10702404-70132096-51100005
E-mail: info@likebaratok.hu
Weboldal: https://likebaratok.hu
Tartalomjegyzék
- A Szolgáltató adatai
- Általános rendelkezések
- A Szolgáltatás leírása
- Regisztráció és szerződéskötés
- Felhasználói jogok és kötelezettségek
- Díjazás és fizetési feltételek
- Szerződés megszűnése
- Felelősség korlátozása
- Szellemi tulajdon
- Adatkezelési tájékoztató
- Panaszkezelés és jogérvényesítés
- Vegyes rendelkezések
2. Általános rendelkezések
2.1. Az ÁSZF hatálya
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF") a REALMONITOR Kft. (a továbbiakban: „Szolgáltató") által üzemeltetett LIKEBARÁTOK elnevezésű szolgáltatás (a továbbiakban: „Szolgáltatás") igénybevételének feltételeit szabályozza.
Az ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan természetes és jogi személyre, valamint jogi személyiséggel nem rendelkező szervezetre (a továbbiakban: „Felhasználó"), aki a Szolgáltatást igénybe veszi.
2.2. Az ÁSZF elfogadása
A Szolgáltatás igénybevételével a Felhasználó kijelenti, hogy az ÁSZF-et megismerte és annak rendelkezéseit magára nézve kötelezőnek fogadja el. Az ÁSZF elfogadása a Szolgáltató és a Felhasználó között szerződéses jogviszonyt hoz létre.
2.3. Az ÁSZF módosítása
A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításról a Szolgáltató a Felhasználókat a weboldalon történő közzététellel, valamint e-mail útján értesíti. A módosított ÁSZF a közzétételt követő 15. napon lép hatályba. Ha a Felhasználó a módosított ÁSZF-et nem fogadja el, jogosult a szerződést azonnali hatállyal felmondani.
3. A Szolgáltatás leírása
3.1. A LIKEBARÁTOK szolgáltatás
A LIKEBARÁTOK egy online közösségi platform, amely lehetővé teszi a vállalkozók számára, hogy kölcsönösen támogassák egymás Facebook-tartalmait. A Szolgáltatás célja a tagok Facebook-posztjainak organikus elérésének növelése valódi felhasználói interakciók (like, komment, megosztás) révén.
3.2. A Szolgáltatás főbb jellemzői
- Hozzáférés a LIKEBARÁTOK közösséghez
- Lehetőség saját Facebook-tartalmak megosztására a közösséggel
- Kölcsönös engagement-rendszer a tagok között
- Értesítések az új megosztott tartalmakról
- Közösségi irányelvek és moderáció
3.3. A Szolgáltatás korlátai
A Szolgáltatás nem garantálja a Facebook-posztok elérésének konkrét mértékű növekedését, mivel az függ a Facebook saját algoritmusától, a tartalom minőségétől és más, a Szolgáltató hatókörén kívül eső tényezőktől. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Facebook platformjának változásaiért vagy korlátozásaiért.
4. Regisztráció és szerződéskötés
4.1. Regisztráció
A Szolgáltatás igénybevételéhez a Felhasználónak regisztrálnia kell a weboldalon keresztül. A regisztráció során a Felhasználó köteles valós adatokat megadni. A regisztrációval a Felhasználó kijelenti, hogy:
- Betöltötte a 18. életévét, vagy törvényes képviselője hozzájárulásával rendelkezik
- A megadott adatok valósak és pontosak
- Rendelkezik érvényes Facebook-fiókkal
- Az ÁSZF-et és az Adatkezelési Tájékoztatót megismerte és elfogadja
4.2. Szerződés létrejötte
A szerződés a regisztráció sikeres befejezésével és a Szolgáltató általi visszaigazolással jön létre. A szerződés határozatlan időtartamra szól, kivéve, ha a felek másként állapodnak meg.
4.3. Felhasználói fiók
A Felhasználó felelős a felhasználói fiókjához tartozó bejelentkezési adatok bizalmas kezeléséért. A Felhasználó haladéktalanul köteles értesíteni a Szolgáltatót, ha tudomására jut, hogy fiókjához illetéktelen személy hozzáfért.
5. Felhasználói jogok és kötelezettségek
5.1. A Felhasználó jogai
- A Szolgáltatás szerződésszerű használata
- Saját tartalmak megosztása a közösséggel
- A közösségi funkciók használata
- A szerződés felmondása az ÁSZF-ben foglaltak szerint
- Személyes adatainak kezelésével kapcsolatos jogok gyakorlása
5.2. A Felhasználó kötelezettségei
A Felhasználó köteles:
- Az ÁSZF és a közösségi irányelvek betartására
- Valós adatok megadására és azok naprakészen tartására
- A Szolgáltatás rendeltetésszerű használatára
- Más tagok tiszteletben tartására
- A fizetési kötelezettségek teljesítésére
5.3. Tiltott tevékenységek
A Felhasználó számára tilos:
- Hamis vagy megtévesztő adatok megadása
- Spam vagy kéretlen tartalmak küldése
- A Szolgáltatás automatizált eszközökkel történő használata (bot)
- Más felhasználók zaklatása, sértése
- Jogellenes, obszcén vagy sértő tartalmak megosztása
- A Szolgáltatás biztonsági rendszereinek megkerülése
- A Facebook felhasználási feltételeinek megsértése
6. Díjazás és fizetési feltételek
6.1. Szolgáltatási díjak
A Szolgáltatás igénybevételének díját a Szolgáltató a weboldalon teszi közzé. A díjak tartalmazzák az általános forgalmi adót (ÁFA), amennyiben az felszámításra kerül.
6.2. Fizetési módok
A Felhasználó a szolgáltatási díjat az alábbi módokon egyenlítheti ki:
- Bankkártyás fizetés
- Banki átutalás
- Egyéb, a Szolgáltató által meghatározott fizetési módok
6.3. Számlázás
A Szolgáltató a szolgáltatási díjról elektronikus számlát állít ki, amelyet a Felhasználó e-mail címére küld meg. A Felhasználó a regisztrációval hozzájárul az elektronikus számlázáshoz.
6.4. Díjváltoztatás
A Szolgáltató jogosult a szolgáltatási díjakat módosítani. A díjváltozásról a Szolgáltató legalább 30 nappal korábban értesíti a Felhasználókat. A díjemelés a folyamatban lévő előfizetési időszakot nem érinti.
7. Szerződés megszűnése
7.1. Felmondás a Felhasználó által
A Felhasználó a szerződést bármikor, indokolás nélkül felmondhatja. A felmondás a Felhasználói fiók törlésével történik. A már befizetett szolgáltatási díj időarányos része nem jár vissza, kivéve, ha jogszabály másként rendelkezik.
7.2. Felmondás a Szolgáltató által
A Szolgáltató jogosult a szerződést azonnali hatállyal felmondani, ha a Felhasználó:
- Súlyosan vagy ismételten megszegi az ÁSZF rendelkezéseit
- A tiltott tevékenységek valamelyikét folytatja
- Fizetési kötelezettségének felszólítás ellenére sem tesz eleget
- Magatartásával a közösség vagy a Szolgáltatás hírnevét sérti
7.3. A megszűnés következményei
A szerződés megszűnésével a Felhasználó hozzáférése a Szolgáltatáshoz megszűnik. A Szolgáltató a Felhasználó adatait az adatkezelési tájékoztatóban foglaltaknak megfelelően kezeli.
8. Felelősség korlátozása
8.1. A Szolgáltató felelőssége
A Szolgáltató mindent megtesz a Szolgáltatás zavartalan működéséért, de nem vállal felelősséget:
- A Facebook platform változásaiért, korlátozásaiért vagy hibáiért
- A posztok elérésének konkrét mértékéért
- A Felhasználók által közzétett tartalmakért
- Harmadik személyek cselekményeiért
- Vis maior eseményekért
- A Szolgáltatás átmeneti elérhetetlenségéért karbantartás vagy technikai hiba miatt
8.2. Kártérítés korlátozása
A Szolgáltató kártérítési felelőssége a Felhasználó által a káresemény előtti 12 hónapban ténylegesen megfizetett szolgáltatási díj összegére korlátozódik. A Szolgáltató nem felel a közvetett, következményi vagy elmaradt haszonból eredő károkért.
9. Szellemi tulajdon
A LIKEBARÁTOK elnevezés, logó, a weboldal design-ja és tartalma a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik. A Felhasználó a Szolgáltatás igénybevételével nem szerez jogot a Szolgáltató szellemi tulajdonának használatára, kivéve a Szolgáltatás rendeltetésszerű igénybevételéhez szükséges mértékben.
A Felhasználó által feltöltött tartalmak felett a Felhasználó rendelkezik szerzői jogokkal. A Felhasználó a tartalom feltöltésével nem kizárólagos, területi korlátozás nélküli, ingyenes felhasználási engedélyt ad a Szolgáltatónak a tartalom Szolgáltatás keretében történő megjelenítésére.
10. Adatkezelési tájékoztató
10.1. Adatkezelő
A személyes adatok kezelője a REALMONITOR Kft. (adatok a fenti 1. pontban).
10.2. Kezelt adatok köre és az adatkezelés célja
A Szolgáltató az alábbi személyes adatokat kezeli:
- E-mail cím: kapcsolattartás, értesítések küldése, számlázás
- Név: azonosítás, megszólítás, szerződéskötés
- Facebook-profil adatok: a Szolgáltatás nyújtása, közösségi funkciók biztosítása
- IP-cím: biztonság, visszaélések megelőzése
- Böngésző és eszközadatok: a weboldal optimalizálása
- Számlázási adatok: jogszabályi kötelezettség teljesítése
10.3. Az adatkezelés jogalapja
- Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)): a Szolgáltatás nyújtásához szükséges adatok
- Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)): biztonság, visszaélések megelőzése
- Jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c)): számviteli bizonylatok megőrzése
- Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a)): marketing célú megkeresések
10.4. Adatmegőrzési időtartam
- Szerződéses adatok: a szerződés megszűnésétől számított 5 év
- Számviteli bizonylatok: 8 év
- Marketing célú adatok: a hozzájárulás visszavonásáig
10.5. Adattovábbítás
A Szolgáltató személyes adatokat az alábbi címzetteknek továbbíthat:
- Tárhelyszolgáltató (Firebase/Google Cloud)
- E-mail szolgáltató (Gmail)
- Fizetési szolgáltató
- Könyvelő, adótanácsadó
- Hatóságok jogszabályi kötelezettség esetén
10.6. Az érintett jogai
A Felhasználó jogosult:
- Hozzáférés: tájékoztatást kérni az adatkezelésről
- Helyesbítés: pontatlan adatok kijavítását kérni
- Törlés: adatai törlését kérni („elfeledtetéshez való jog")
- Korlátozás: az adatkezelés korlátozását kérni
- Adathordozhatóság: adatai géppel olvasható formában történő kiadását kérni
- Tiltakozás: a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen tiltakozni
- Hozzájárulás visszavonása: a hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén
10.7. Jogorvoslat
Ha a Felhasználó úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése jogellenes, panasszal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH):
- Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
- Telefon: +36 (1) 391-1400
- E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
- Weboldal: www.naih.hu
10.8. Sütik (Cookie-k)
A weboldal sütiket használ a működéshez és a felhasználói élmény javításához. A sütik típusai:
- Elengedhetetlen sütik: a weboldal működéséhez szükségesek
- Analitikai sütik: a weboldal használatának elemzéséhez (Google Analytics)
- Marketing sütik: célzott hirdetésekhez (Facebook Pixel)
11. Panaszkezelés és jogérvényesítés
11.1. Panaszkezelés
A Felhasználó panaszát e-mailben (info@likebaratok.hu) vagy postai úton (H-1243 Budapest, Pf. 567.) terjesztheti elő. A Szolgáltató a panaszt 30 napon belül kivizsgálja és írásban válaszol.
11.2. Békéltető testület
Fogyasztói jogvita esetén a Felhasználó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerinti békéltető testület:
- Budapesti Békéltető Testület
- Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
- E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
11.3. Online vitarendezés
Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja elérhető: https://ec.europa.eu/consumers/odr
11.4. Bírósági jogérvényesítés
A Felhasználó jogosult igényét bíróság előtt érvényesíteni. A jogvitákra a magyar jog az irányadó, és a magyar bíróságok rendelkeznek joghatósággal.
12. Vegyes rendelkezések
12.1. Részleges érvénytelenség
Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
12.2. Joglemondás hiánya
Ha a Szolgáltató az ÁSZF valamely rendelkezésének megsértése esetén nem él jogaival, az nem jelenti a joglemondást és nem akadályozza a Szolgáltatót abban, hogy a jövőben éljen jogaival.
12.3. Teljes megállapodás
Jelen ÁSZF a felek között létrejött teljes megállapodást tartalmazza a Szolgáltatás igénybevételével kapcsolatban.
12.4. Irányadó jog
Jelen ÁSZF-re és az annak alapján létrejövő szerződésekre a magyar jog az irányadó.
12.5. Kapcsolat
A Szolgáltatóval való kapcsolatfelvétel lehetőségei:
- E-mail: info@likebaratok.hu
- Postacím: H-1243 Budapest, Pf. 567.
Budapest, 2026. január 1.
REALMONITOR Kft.